HEADING_TITLE

1. هل يمكنني الوثوق بالتسوق على هذا الموقع؟
يشعر الكثير من الناس بالقلق بشأن أمان المعاملات عبر الإنترنت. يمكننا أن نؤكد لكم سلامة الشحن على موقعنا على الانترنت وكذلك جودة المنتجات المباعة. من الآمن التسوق هنا ؛ نحن لا نستمر في الحصول على معلومات الدفع الخاصة بك على الموقع بعد التسوق. كما أننا لا نقدم معلوماتك الشخصية لأطراف أخرى.

2. هل معلوماتي الشخصية آمنة؟
نعم ، سيتم استخدام المعلومات المقدمة فقط في إعداد المستندات القانونية ذات الصلة إلى المعاملة وللتسليم.

3. كيف يمكنني تقديم طلب عبر الإنترنت؟
(1) اختيار المنتجات الكميات والأحجام المناسبة ، إلخ ، التي ترغب في شرائها ، أضف العنصر إلى عربة التسوق.
(2) انقر فوق الزر Checkout.
(3) تأكيد معلومات التسليم الخاصة بك ، تأكد من أن عنوان الفواتير الخاص بك يطابق عنوان الشحن .. ثم يمكنك متابعة الدفع.
(4) يمكنك تأكيد معلومات الدفع الخاصة بك واختيار طريقة الدفع الخاصة بك. أدخل رمز الاسترداد الخاص بك إذا كان لديك أي.
(5) راجع معلومات الطلب قبل إرسالها. يلزمك تعبئة معلومات بطاقتك الائتمانية والتأكد من أن المعلومات صحيحة ومطابقة.
(6) بعد ذلك ستتلقى رسالة تأكيد إلكترونية حول الطلب.

4. هل من الآمن استخدام بطاقتي الائتمانية؟
إنه آمن لاستخدام بطاقتك الائتمانية. إن برنامج طبقة المقابس الآمنة (SSL) هو معيار الصناعة وأفضل برنامج لمعاملة التجارة الإلكترونية. وسوف يقوم بتشفير رقم بطاقتك الائتمانية والمعلومات التفصيلية.

على 5. ما هي شروط الدفع الخاصة بك؟
نحن نقبل بطاقات الائتمان التالية مباشرة مع حسابنا: Visa ، Master Card وما إلى ذلك. بالنسبة للعملاء لأول مرة ، يرجى التأكد من تقديم الطلب إلى عنوان إرسال الفواتير الخاص بك ، أو أننا سنرفض معاملتك.
نتلقى أيضًا الطلبات المدفوعة بواسطة Western Union والتحويل المصرفي ، إذا كنت تريد الدفع من خلالهم ، فلا تتردد في الاتصال بنا للحصول على التفاصيل.

6. طرق التتبع
قد يستغرق الأمر 8-12 يوم عمل للوصول إلى بابك ، بالإضافة إلى ذلك ، سوف نقوم بمعالجة الطلب في غضون يومين. في معظم الحالات ، يتم استلام العناصر في غضون 10 أيام ، ولكننا نقول 12 يومًا في حالة التأخير.
سنقوم بشحن طلبك عبر EMS أو DHL. بعد إرسال طلبك ، سنقدم لك رقم التتبع. يمكنك مراقبة البضائع الخاصة بك من خلال الموقع التالي.
EMS
http://www.ems.com.cn/english-main.jsp
DHL
http://www.dhl.com/en.html أو http://track.dhl-usa.com/TrackByRef.asp؟nav=TrackByRef
إذا كانت الجمارك تريد منك أن تدفع رسوم ضريبية وهو أدناه ، فإننا سوف نكون مسؤولين عن نصف رسوم الضرائب. وعملائنا هو المسؤول عن النصف الأيسر من رسوم الضرائب.

على 7. ما هي أسعار الشحن الخاصة بك؟
البريد يعتمد على كمية الطلبات.
سوف نقدم لك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن المنتجات الخاصة بك. نوصيك بشدة بوضع طلبك قبل 3 أيام على الأقل من أيام العطلات الرئيسية للسماح بالوقت الكافي للتسليم قدر الإمكان.

على 8. هل يمكنني استبدال أو إلغاء طلب؟
عندما يتم إرسال طلب إلينا من موقعنا ، فإننا لا نميل إلى تغيير أو إلغاء طلبك. ستتم معالجة الطلب تلقائيًا بمجرد النقر على "سحب". يمكنك الاتصال بنا من خلال قسم العملاء لدينا إذا كنت ترغب في إجراء تغيير في أقرب وقت تريد تغييره. ومع ذلك ، نظرًا لما سبق ، لا يمكننا ضمان تغيير طلبك. نرسل المنتجات بعد طلبك معنا خلال بضع ساعات.

9.Return policy
إذا كنت غير راض عن منتجاتنا ، يجب عليك الاتصال بنا في غضون أسبوع. جميع البنود أرسلت لنا يجب أن تكون في حالتها الأصلية ienot البالية ، تغييرها أو غسلها ، مع جميع العلامات المرفقة. يجب دفع رسوم الشحن ، ونحن سوف يشحنك 20٪ من مبلغ الطلب كرسوم إعادة تخزين.
إذا وصل إليك الطرد ، لكنك لا تريد أن توقع عليه وتعود الطرود إلينا ، فإننا سوف نفرض عليك 20٪ من مبلغ الطلب كرسوم الشحن. إذا كان الأمر بالعودة لنا يكلفنا الكثير من رسوم الشحن ، سنختار ترك الطرد لن يعود إلينا ، ثم سنقوم بتحصيل 50٪ من مبلغ الطلب لأننا نفقد رسوم الشحن والعنصر.

على 10. تم رفض بطاقتي الائتمانية ، ماذا الآن؟
هناك عدة أسباب لرفض معاملة بطاقة الائتمان. السبب الأكثر شيوعًا هو أن العنوان الذي أدخلته ليس هو نفس العنوان على بطاقة الائتمان الخاصة بك. إذا حدث ذلك ، فحاول مرة أخرى باستخدام عنوان الفواتير الصحيح.
يرجى ملاحظة أننا فقط VISA و MasterCard و JCB. نحن لا نقبل بطاقات الهدايا في هذا الوقت.
قد يؤدي خطأ بسيط في الكتابة إلى رفض المعاملة ، بما في ذلك إدخال رقم بطاقة الائتمان الخاطئ أو تاريخ انتهاء الصلاحية أو رمز CVN غير صحيح (رقم التأمين على ظهر بطاقتك).
إذا كان رصيدك لا يزال غير مقبول ، لدي بعض الاقتراحات:
- انتظر يومًا واحدًا وحاول مرة أخرى
- تأكد من أن بطاقتك لا تزال غير منتهية